Kinh Doanh Trên Amazon: Những Điều Bạn Cần Biết
Thị trường Amazon chưa bao giờ dễ xâm nhập, và không phải ai cũng biết điều đó. Rất nhiều người, như tôi và nhiều bạn bè, đã từng lao vào nó theo bản năng và đa phần phải nhận những trái đắng. Chúng tôi đã từng có những sản phẩm đứng Top 2 thị trường chỉ sau 3 tháng, đạt doanh thu $60,000 với chi phí quảng cáo chỉ 15%. Cũng có những sản phẩm phải cay đắng rút lui khi ACOS lên đến 120%. Thậm chí, có những anh em phải bỏ lại hàng ngàn SKU tại kho Amazon và chấp nhận thua lỗ, để lại đằng sau hàng tỷ đồng đầu tư vào sản phẩm & logistics cùng hơn 1 năm cố gắng. Bài học rút ra là sự chuẩn bị kỹ lưỡng về kiến thức, kinh nghiệm & sự am hiểu về thị trường.
Dưới đây là những điều mà tôi nghĩ bất cứ ai khi bắt đầu kinh doanh trên Amazon cũng nên làm để hạn chế tối đa rủi ro:
1. Nghiên Cứu Thị Trường
Công Cụ Nghiên Cứu
- Helium 10: Đo lường doanh số, doanh thu của đối thủ, từ khóa đối thủ sử dụng, xếp hạng của đối thủ, v.v.
- Keepa: Theo dõi lịch sử biến động giá và thêm bớt sản phẩm.
Các Bước Nghiên Cứu
- Xác định từ khóa: Sử dụng Google dịch hoặc trực tiếp lên Google và Amazon để xác định từ khóa chính xác.
- Xác định ngành hàng: Đo lường mức độ cạnh tranh và xác định ngách hàng phù hợp.
- Xác định đối thủ cạnh tranh chính: Dựa vào chất lượng sản phẩm, độ lâu đời của listing, giá bán sản phẩm, số lượng review.
- Phân tích doanh thu đối thủ: Sử dụng Helium 10 để phân tích doanh thu của từng SKU.
- Phân tích review sản phẩm: Đánh giá những điều khách hàng thích và không thích để cải tiến sản phẩm.
- Phân tích chiến lược giá của đối thủ: Sử dụng Keepa và Helium 10 để đánh giá mức độ ảnh hưởng của giá bán.
- Phân tích Store đối thủ: Học hỏi cách mô tả sản phẩm, thiết kế nội dung, hình ảnh.
- Phân tích dung lượng thị trường: Tính toán trong top 100 của ngách hàng để ước lượng dung lượng thị trường.
2. Nghiên Cứu Luật Pháp Mỹ & Chính Sách Của Amazon
Đăng Ký Thương Hiệu & Patent
- Không bắt buộc nhưng khuyến khích để tránh bị bên khác đăng ký trước.
Giấy Tờ Cần Thiết
- FDA cho hàng tiêu dùng.
- MSDS cho sản phẩm chứa hóa chất.
- Chứng nhận an toàn cho sản phẩm trẻ em.
- Chứng nhận không dễ bắt lửa cho sản phẩm dễ cháy.
Chính Sách Của Amazon
- Tiêu chuẩn hoạt động, hướng dẫn thiết kế hình ảnh, cách đặt tiêu đề và viết nội dung.
- Điều khoản về chi phí lưu kho, chi phí vượt stock, chi phí rút, huỷ, thanh lý hàng.
3. Chọn Sản Phẩm, Sản Xuất & Đóng Gói
Lựa Chọn Sản Phẩm
- Đảm bảo khối lượng, kích thước và giá cả phù hợp với việc bán trên Amazon.
- Ưu tiên bán các sản phẩm có giá trị nhỏ nếu mới bắt đầu.
Đóng Gói Sản Phẩm
- Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về bao bì, ngày sản xuất, hạn sử dụng, tên nhà sản xuất.
- Tính toán kỹ chi phí FBA để quyết định kích thước và khối lượng sau đóng gói.
4. Lập Bảng PnL (Profit and Loss)
Thiết Kế Bảng PnL
- Thể hiện rõ giá bán, chi phí và lợi nhuận.
- Bao gồm chi phí FBA, Referral Fee, chi phí lưu kho, chi phí quảng cáo, chi phí sản xuất, chi phí logistics.
Chi Phí Logistics
- Phân tách chi phí ship theo đường biển và đường bay.
5. Content, Listing, Quảng Cáo & Shipment
Viết Nội Dung
- Tham khảo đối thủ, sử dụng Helium 10 để xác định từ khóa và tối ưu SEO.
- Fill đủ mục "search term" khi listing.
Listing Sản Phẩm
- Apply Brand, chuẩn bị giấy tờ cần thiết, chọn category phù hợp, đặt tên cho các variation.
- Học cách list sản phẩm bằng bulk upload.
Quảng Cáo
- Sử dụng chiến lược quảng cáo đa dạng, bao gồm PPC, retargeting, quảng cáo sản phẩm đối thủ.
- Áp dụng A/B testing để tối ưu hiệu quả quảng cáo.
6. Theo Dõi Kết Quả Kinh Doanh
- Lập file theo dõi quá trình bán, doanh thu, lợi nhuận theo từng thời kỳ.
7. Dự Trù Bán Hàng
- Lập chiến lược ship hàng hợp lý dựa trên kết quả bán hàng và dự báo thị trường.
8. Mindset
- Dự trù lỗ trong khoảng 6 tháng đến 1 năm, thậm chí là 2 năm.
- Tận dụng traffic bên ngoài, không chỉ phụ thuộc vào quảng cáo PPC.
- Bán thứ khách cần, không bán thứ mình có.
- Ưu tiên sự đơn giản, càng đơn giản càng tốt.
- Tính kỹ PnL trước khi bán hàng.
