SAWACO đẩy mạnh chuyển đổi số trong ngành cấp nước – phục vụ hơn 10 triệu dân 🏙️💧

I. Giới thiệu chung

1. Bối cảnh và nhu cầu cấp thiết

• Trong xu thế phát triển đô thị và nhu cầu sử dụng nước ngày càng tăng, việc ứng dụng công nghệ số trong quản lý và vận hành hệ thống cấp nước trở thành yêu cầu tất yếu.
• Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) đang tiên phong triển khai chuyển đổi số toàn diện nhằm đảm bảo cung cấp nước sạch, an toàn, liên tục cho hơn 10 triệu dân tại TP.HCM.

2. Tầm nhìn chiến lược của SAWACO

• Xây dựng mô hình “Doanh nghiệp số – Quản lý thông minh – Dịch vụ khách hàng tối ưu”.
• Hướng đến phát triển bền vững, đảm bảo hài hòa giữa lợi ích cộng đồng, môi trường và sự tiến bộ công nghệ. 🌱🤖

II. Hạ tầng công nghệ & nền tảng số

1. Trung tâm dữ liệu & an ninh mạng

• Đầu tư xây dựng Trung tâm Dữ liệu dự phòng đạt chuẩn Tier 3+, đảm bảo an toàn hệ thống 24/7.
• Tích hợp điện toán đám mây, mạng kết nối tốc độ cao 10Gbps và hệ thống bảo mật đa lớp với xác thực đa yếu tố 🔐.

2. Ứng dụng IoT & giám sát thời gian thực

• Triển khai các cảm biến IoT trên toàn mạng lưới để theo dõi áp lực, lưu lượng, chất lượng nước theo thời gian thực.
• Hệ thống cảnh báo sớm giúp phát hiện rò rỉ, thất thoát, từ đó giảm chi phí và nâng cao độ tin cậy. 📊

3. Mô hình hóa và trí tuệ nhân tạo (AI)

• Xây dựng mô hình số (digital twin) mô phỏng vận hành toàn hệ thống cấp nước.
• Ứng dụng AI trong dự báo nhu cầu, tối ưu hóa vận hành, phân tích dữ liệu khách hàng và cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. 🤖

4. Tham khảo thêm kỹ thuật hiện đại từ Công ty Lạc Việt

• Đồng hồ nước thông minh: Là thiết bị trọng tâm trong hệ thống giám sát dữ liệu, góp phần kiểm soát thất thoát và nâng cao năng suất vận hành.
• Bảng phân tích nước đa thông số: Giải pháp tích hợp, cho phép theo dõi đồng thời nhiều chỉ tiêu chất lượng nước—giải quyết yêu cầu theo dõi chất lượng cấp nước chặt chẽ tại các nhà máy và trạm bơm.
• Đồng hồ lưu lượng điện từ Waterflux 3070: Thiết bị đạt chuẩn quốc tế về an toàn cho nước uống, đảm bảo đo lưu lượng chính xác và tin cậy cho hệ thống cấp nước sạch.

III. Chiến lược chuyển đổi số giai đoạn 2021–2030

1. Giai đoạn 2021–2025: Nền móng chuyển đổi số

• Ban hành Đề án phát triển CNTT với trọng tâm xây dựng hạ tầng hiện đại, đồng bộ hóa dữ liệu và chuẩn hóa quy trình quản lý.
• Phát triển các phần mềm quản lý tập trung, hệ thống thanh toán và chăm sóc khách hàng trực tuyến. 💻

2. Giai đoạn 2025–2030: Hoàn thiện hệ sinh thái số

• 4 trụ cột chiến lược:
  • Hoàn thiện hạ tầng CNTT & bảo mật.
  • Tự động hóa quy trình và xây dựng kho dữ liệu dùng chung.
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng với dịch vụ trực tuyến toàn diện.
  • Xây dựng văn hóa số và đào tạo nhân lực làm chủ công nghệ.
• Mục tiêu đến năm 2030: Doanh nghiệp số toàn diện – hệ thống cấp nước thông minh – cộng đồng thịnh vượng. 🚀

IV. Kết quả và tác động nổi bật

1. Quản lý minh bạch & vận hành hiệu quả

• Các giải pháp số giúp tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng cấp nước, minh bạch trong giám sát và quản lý.
• Tỷ lệ thất thoát nước được giảm đáng kể, hệ thống vận hành ổn định hơn. 💧

2. Dịch vụ khách hàng hiện đại

• Người dân có thể tra cứu hóa đơn, thanh toán trực tuyến, phản ánh sự cố qua ứng dụng di động.
• Thời gian xử lý yêu cầu giảm mạnh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng. 📱😊

3. Xây dựng văn hóa số trong doanh nghiệp

• SAWACO chú trọng đào tạo nhân viên, tổ chức chương trình “AI cộng đồng ngành nước”, nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ.
• Khuyến khích sáng tạo, đề xuất giải pháp công nghệ mới từ chính nguồn nhân lực nội bộ. 👩‍💻👨‍💻

V. Sứ mệnh & định hướng tương lai

1. Phục vụ cộng đồng bằng trái tim và trí tuệ ❤️

• SAWACO xác định con người là trung tâm, công nghệ là động lực.
• Mọi hoạt động chuyển đổi số đều hướng tới nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân TP.HCM.

2. Đầu tư vào AI và dữ liệu lớn

• Tiếp tục triển khai chương trình đào tạo AI trong doanh nghiệp.
• Xây dựng kho dữ liệu lớn (Big Data) phục vụ phân tích, dự báo và hỗ trợ quản lý đô thị thông minh.

3. Mục tiêu 2030

• Trở thành doanh nghiệp số hàng đầu trong lĩnh vực cấp nước tại Việt Nam.
• Góp phần xây dựng TP.HCM trở thành đô thị thông minh, bền vững và đáng sống. 🌏

VI. Kết luận

1. SAWACO đang tiên phong trong hành trình chuyển đổi số ngành cấp nước tại Việt Nam.
2. Với chiến lược rõ ràng, hạ tầng hiện đại và định hướng lấy con người làm trung tâm, SAWACO cam kết mang đến cho hơn 10 triệu dân TP.HCM nguồn nước sạch, an toàn, liên tục.
3. Thông điệp cốt lõi: “Lấy con người làm gốc, lấy công nghệ làm đà, phục vụ cộng đồng bằng trái tim và trí tuệ.” 🌟

VII. Tích hợp giải pháp kỹ thuật thông minh từ Công ty Lạc Việt

1. Đồng hồ nước thông minh & hiệu quả quản trị dữ liệu

Đồng hồ nước thông minh không chỉ đóng vai trò đo lưu lượng mà còn là trung tâm thu thập và quản trị dữ liệu trong hệ thống cấp nước hiện đại. Nó giúp theo dõi, phân tích và tối ưu hóa vận hành toàn mạng lưới. Tuy đã có chi phí đầu tư ban đầu cao và thách thức hạ tầng tại vùng sâu vùng xa, nhưng lợi ích về hiệu suất và bảo tồn tài nguyên là rất rõ ràng.

2. Bảng phân tích nước đa thông số — hệ thống giám sát chất lượng toàn diện

Hệ thống Bảng phân tích nước của Krohne (thông qua Lạc Việt) cung cấp giải pháp đo lường đa thông số—oxy hòa tan, độ đục, độ dẫn điện, pH và ORP—tích hợp trong một mô-đun linh hoạt. Thiết bị này giúp theo dõi chất lượng nước liên tục ở các trạm bơm hoặc nhà máy xử lý, hỗ trợ đảm bảo chất lượng nước đầu ra và độ an toàn dịch vụ.

3. Đồng hồ đo lưu lượng điện từ Waterflux 3070 — an toàn tuyệt đối cho nước uống

Waterflux 3070 của KROHNE với lớp lót Rilsan® đã đạt nhiều chứng nhận quốc tế nghiêm ngặt: NSF (Mỹ), DVGW (Đức), WRAS (Anh), ACS (Pháp), EN, đảm bảo an toàn cho nguồn nước uống và tuân thủ các tiêu chuẩn hàng đầu.

Tổng hợp: Vai trò của các giải pháp kỹ thuật trong chiến lược chuyển đổi số

Biên tập từ nguồn: tapchinuoc